Política de privadesa d’Equinza

Equinza és un producte d’Arvency. Per a qüestions de privadesa pots escriure a contact@arvency.com.

Tractem les dades de compte i perfil que proporciones, com ara nom, correu, telèfon, identificador, contacte d’emergència i pertinença a clubs. També tractem reserves, classes, missatges, notificacions i activitat eqüestre vinculada al compte.

Només si l’acceptes, Equinza registra esdeveniments pseudònims com la primera obertura consentida, els passos del registre, l’ús de funcions i la compra PRO. S’utilitza un identificador aleatori d’instal·lació i, després d’iniciar sessió, un identificador pseudònim del compte pot vincular els esdeveniments consentits al procés. No s’envien nom, correu, missatges, ubicació ni identificadors publicitaris. La font d’adquisició només conserva categories permeses i una etiqueta de campanya limitada. Pots retirar el consentiment a Configuració → Privadesa i dades; Equinza atura la recollida i sol·licita l’eliminació dels esdeveniments associats. Els informes de descàrregues d’App Store i Google Play s’importen només com a xifres agregades, sense vincular una descàrrega a una persona. Els esdeveniments s’eliminen al cap de 13 mesos i les dimensions de plataforma després de 13 mesos sense activitat.

Si inicies un entrenament, Equinza pot utilitzar la ubicació precisa o aproximada del dispositiu mentre l’app és oberta per mostrar el mapa, registrar el recorregut, calcular la distància i la velocitat, i desar l’activitat. Durant una ruta protegida activa, Equinza recopila ubicació amb l’app en segon pla o amb el telèfon bloquejat per mantenir el seguiment en directe i enviar avisos de seguretat. A iOS, forçar el tancament d’Equinza des del selector d’apps pot aturar el seguiment. La funció s’activa en iniciar una ruta protegida i s’atura quan la pauses, la finalitzes o la descartes. La ruta només es comparteix amb la hípica si n’actives el seguiment i amb altres persones si comparteixes l’enllaç. La càmera només s’utilitza quan decideixes escanejar un QR de check-in.

Utilitzem les dades per prestar l’aplicació, autenticar-te, gestionar clubs i reserves, registrar entrenaments, oferir funcions de seguretat, enviar comunicacions sol·licitades i protegir el servei.

Utilitzem proveïdors tècnics com Supabase per a autenticació i emmagatzematge, Expo per a compilació i notificacions, Google Maps per als mapes d’Android i Sentry per als informes tècnics d’errors i tancaments inesperats. Per vigilar l’estabilitat, Equinza també registra esdeveniments operatius i errors als seus sistemes de diagnòstic de Supabase. Aquests registres s’associen a l’identificador del teu compte autenticat i poden incloure la plataforma, la versió i compilació, el model i sistema operatiu del dispositiu, la pantalla o operació, el club autoritzat, el codi i estat de l’error, la connexió i la durada. No contenen coordenades GPS, contingut de missatges o documents ni el text original de les excepcions. Els informes d’errors que rep Sentry no inclouen l’identificador del compte: conserven el tipus i la traça tècnica depurada de l’error, i la versió, el model i el sistema operatiu del dispositiu. Els missatges d’error, inclòs el text d’excepcions natives, s’eliminen o redacten abans de desar-se a Sentry; també es descarten les adreces IP. No adjuntem a Sentry dades del compte, sol·licituds de xarxa, traces de navegació, captures de pantalla, jerarquia de vistes ni memòria. Equinza no utilitza Sentry per recopilar ubicació GPS, missatges, documents, informació financera ni identificadors publicitaris.

Conservem les dades mentre el compte estigui actiu i durant els terminis addicionals exigits per obligacions legals o de seguretat. Apliquem controls d’accés, xifratge en trànsit i separació per clubs.

Pots accedir i actualitzar les dades des de l’app. També pots sol·licitar accés, rectificació, oposició, limitació o portabilitat a contact@arvency.com.

Pots eliminar permanentment el compte des de Perfil → Privadesa i seguretat → Eliminar el compte o a equinza.com/ca/delete-account.

Podem actualitzar aquesta política quan canviïn el producte o els requisits legals. La data vigent apareix en aquesta pàgina.